A crescente profissionalização do cibercrime no Brasil transformou incidentes de segurança em eventos inevitáveis. O Verizon Data Breach Investigations Report (DBIR) 2024 aponta que mais de 68% das violações globais envolveram fator humano, enquanto ransomware permaneceu presente em aproximadamente um terço dos casos analisados. No Brasil, relatórios da IBM X-Force 2024 destacam que a América Latina figura entre as regiões com maior crescimento proporcional de ataques direcionados, com destaque para os setores financeiro, industrial e de saúde.
Apesar desse cenário, a maioria das organizações brasileiras ainda opera com planos de resposta genéricos, documentos estáticos ou fluxos não testados. Em avaliações conduzidas pela Decripte em empresas médias e grandes ao longo dos últimos anos, observamos que aproximadamente 87% não possuem playbooks operacionais maduros, alinhados a frameworks reconhecidos e integrados ao SOC 24x7.
Este artigo apresenta o framework definitivo para criação, implementação e manutenção de playbooks e runbooks de incidentes no contexto brasileiro, considerando NIST CSF 2.0, ISO 27001:2022, MITRE ATT&CK v14, CIS Controls v8 e LGPD.
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